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Siamo convinti che sarai soddisfatto dei tuoi acquisti, ma se per qualsiasi motivo non dovessi essere completamente soddisfatto, puoi restituire i prodotti acquistati. Accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Le spese di spedizione per il reso saranno a carico del cliente.
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I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, non indossati e con tutte le etichette originali attaccate.
I resi devono essere accompagnati dalla ricevuta d'acquisto o dalla conferma d'ordine e dall'autorizzazione al reso.
Come effettuare un reso
Invia una richiesta di reso tramite la pagina Richiedi reso, indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso. Ogni richiesta verrà valutata e gestita manualmente dal nostro team, nel rispetto delle normative vigenti e delle condizioni indicate.
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Rimborsi
Una volta che il prodotto reso sarà ricevuto e verificato, procederemo al rimborso dell'importo pagato per l'articolo, escluse le spese di spedizione, entro 10 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.
Privacy e sicurezza
La protezione dei dati personali dei nostri clienti è una priorità assoluta. Ci impegniamo a trattare le informazioni raccolte con la massima riservatezza e in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). I dati forniti saranno utilizzati esclusivamente per finalità legate all'elaborazione degli ordini, alla gestione delle richieste dei clienti e, previo consenso, all'invio di comunicazioni promozionali. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per prevenire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati. Non condivideremo le informazioni personali con terze parti senza il consenso esplicito dell'interessato, salvo ove richiesto dalla legge.
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