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Assistenza

Se hai domande sui nostri prodotti, sul tuo ordine o hai bisogno di assistenza, siamo qui per aiutarti! Puoi contattarci facilmente tramite la nostra e-mail dedicata. Ci impegniamo a risolvere qualsiasi problema in modo rapido ed efficiente, cercando di garantirti un'esperienza d'acquisto senza preoccupazioni.

Siamo disponibili per rispondere a tutte le tue domande e offrirti il supporto di cui hai bisogno. Non esitare a scriverci!

Resi e rimborsi
Resi rimborsi

Siamo convinti che sarai soddisfatto dei tuoi acquisti, ma se per qualsiasi motivo non dovessi essere completamente soddisfatto, puoi restituire i prodotti acquistati. Accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Condizioni di reso

I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, non indossati e con tutte le etichette originali attaccate.
I resi devono essere accompagnati dalla ricevuta d'acquisto o dalla conferma d'ordine.


Come effettuare un reso

Invia una richiesta di reso all’indirizzo e-mail dedicato, indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso.
Dopo aver ricevuto la nostra conferma, potrai rispedire l’articolo all’indirizzo fornito.


Rimborsi

Una volta che il prodotto reso sarà ricevuto e verificato, procederemo al rimborso dell’importo pagato per l'articolo, escluse le spese di spedizione, entro 10 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto.

Privacy e sicurezza
Privacy sicurezza

La protezione dei dati personali dei nostri clienti è una priorità assoluta. Ci impegniamo a trattare le informazioni raccolte con la massima riservatezza e in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). I dati forniti saranno utilizzati esclusivamente per finalità legate all'elaborazione degli ordini, alla gestione delle richieste dei clienti e, previo consenso, all'invio di comunicazioni promozionali. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per prevenire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati. Non condivideremo le informazioni personali con terze parti senza il consenso esplicito dell'interessato, salvo ove richiesto dalla legge. 

 

Per ulteriori dettagli sulle nostre pratiche di gestione dei dati, invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla privacy disponibile sul sito.

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Spese di spedizione
Spese spedizioni

Tutte le nostre spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso, garantendo velocità, sicurezza e tracciabilità. Una volta spedito l'ordine, riceverai un codice di tracking per monitorare la consegna in tempo reale.

I costi di spedizione variano in base alla destinazione e verranno calcolati automaticamente durante il processo di acquisto. Ti invitiamo a verificare l'importo esatto al momento della finalizzazione dell'ordine.

Metodi pagamento
Metodi di pagamento

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